CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG

 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG

 Đưa ra quyết định và hành động mua hàng của người tiêu dùng là một quá trình phức tạp, chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố khác nhau. Cùng Sapo tìm hiểu các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng:

1. Yếu tố Kinh tế: Sức mua của khách hàng phụ thuộc vào thu nhập và khả năng chi trả. Sản phẩm chất lượng tốt nhưng không phù hợp với túi tiền sẽ gây khó khăn trong quyết định mua.

2. Yếu tố Nhu cầu: Khách hàng đặt câu hỏi về sự cần thiết và ứng dụng của sản phẩm. Nếu sản phẩm đáp ứng được nhu cầu và giá trị mong muốn, họ sẵn lòng chi tiền để mua.

3. Yếu tố Cá nhân: Tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp, và lối sống đều ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng. Điều này thể hiện qua sở thích và nhu cầu riêng của từng người.

4. Yếu tố Tâm lý: Nhận thức, động cơ, hiểu biết, niềm tin và thái độ của khách hàng đều đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng.

5. Yếu tố Xã hội:

   • Gia đình: Sở thích mua hàng của khách hàng thường được hình thành từ gia đình.

   • Nhóm tham khảo: Ảnh hưởng từ nhóm bạn, đồng nghiệp và người thân.

   • Địa vị xã hội: Vai trò và địa vị xã hội cũng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.

 Hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp nhà kinh doanh hiểu hơn về quy trình quyết định mua của khách hàng và từ đó áp dụng các chiến lược tiếp thị phù hợp. 

 Tìm hiểu thêm tại đây: